Pogosto zastavljena vprašanja 🎯

Pri hoxmarket.eu se zavedamo, da imate kupci veliko vprašanj.

Odgovore na nekatere smo zbrali na enem mestu. Za vsa dodatna vprašanja pa smo vedno dosegljivi na e-poštnem naslovu: podpora@hoxmarket.eu.

🚚 Kako dolgo traja dostava?

Dostava paketa je ponavadi opravljena v 2-5 delovnih dneh od prejema vašega plačila. Izjeme so izjemno hitre dostave, ki jih za zdaj ponujamo samo izbranim naročilom v območju Ljubljane.

📦 Kakšni so stroški dostave?

Dostavo ponujamo samo na naslove znotraj Republike Slovenije in Hrvaške. Ob nakupu nad 50,00€ je dostava paketov s težo do 2kg po celotni Sloveniji brezplačna, drugače pa stane med 3,49€ in 4,99.€. Minimalni znesek naročila mora biti vsaj 15,00€.

💳 Kakšna plačilna sredstva sprejemate?

Nakup v naši spletni trgovini je mogoč s plačilnimi karticami, platformo PayPal, Apple Pay in Google Pay. Naša dostavna služba pa prav tako omogoča plačilo po povzetju.

🛍️ Ali je določen minimalni znesek naročila?

DA. Minimalni znesek naročila za fizične osebe mora biti vsaj 15,00€, za pravne pa 200,00€.

🧾 Ali lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?

DA. Obrnite se na službo za podporo strankam, ki je na voljo na e-poštnem naslovu: podpora@hoxmarket.eu.

📑 Kako je z artikli, ki jih želim naročiti, a niso na zalogi?

Pošiljke naših dobaviteljev prejemamo tedensko. Če želite vedeti, kdaj bo kateri artikel na voljo, stopite v stik z nami na podpora@hoxmarket.eu.

🍿 Kako je z artikli, ki jih nimamo v ponudbi?

V našem podjetju se konstantno trudimo, da našim kupcem zagotovimo najboljšo ponudbo in artikle, ki so na našem trgu težko dostopni. Svojo ponudbo redno širimo, vsekakor pa lahko stopite v stik z nami na podpora@hoxmarket.eu.

✉️ Kje lahko najdem številko naročila?

Številko vašega naročila lahko preverite v e-poštnem sporočilu, ki je bilo poslano po oddaji naročila.

🥡 Kje lahko najdem sestavine in deklaracije artiklov?

Vsak opis artikla na naši spletni strani vsebuje deklaracijo, sestavine ter povprečne hranilne vrednosti na 100g v slovenskem jeziku.

📱 Ali lahko postanem ambasador vaše blagovne znamke?

Naše ambasadorje izbiramo skrbno in previdno, saj so odraz našega podjetja ciljnim skupinam. Svojo predstavitev lahko skupaj s povezavami do vaših družbenih omrežij posredujete na e-poštni naslov: ambasadorji@hoxmarket.eu.

#hoxmarket - Označi nas na Instagramu in TikToku! Vsak mesec podarimo kar 5 naročil.